Dove e quando
Per fissare un appuntamento chiamare la sede Cisl di riferimento negli orari telefonici degli uffici Cisl. Il servizio è attivo presso le seguenti sedi:
SONDRIO – Tel. 0342-527811 – TASTO 0
BORMIO – Tel. 0342 902387 – TASTO 0
TIRANO – Tel. 0342 703393 – TASTO 0
MORBEGNO – Tel. 0342-602673 – TASTO 0
CHIAVENNA – Tel. 0343-32631 – TASTO 0
Chi siamo
Adiconsum (Associazione Difesa Consumatori e Ambiente) è un’Associazione dei Consumatori costituita nel 1987 su iniziativa della CISL e riconosciuta dalla legge. Fa parte del CNCU, il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti, presso il Ministero dello sviluppo economico ed è Associazione di Promozione sociale, approvata dal Ministero del lavoro e delle politiche sociali. È presente su tutto il territorio nazionale, con sedi locali, provinciali e regionali ove i propri operatori, i propri volontari ed i propri dirigenti forniscono assistenza e tutela individuale e collettiva ai consumatori ed alle famiglie.
Cosa facciamo
Adiconsum si batte contro gli abusi e i soprusi a danno dei Consumatori (pubblicità ingannevoli, pratiche scorrette, raggiri, truffe, ecc.), affinchè vengano riconosciuti i loro diritti ad essere informati; ad essere difesi contro le pratiche commerciali scorrette, contro le truffe, contro i raggiri, contro le “bollette pazze“, contro le multe ingiuste, contro i contratti non chiari e vessatori; a scegliere con consapevolezza in un mercato di prodotti e servizi che sia sempre più sostenibile dal punto di vista economico, sociale ed ambientale.
Se hai acquistato un prodotto, ma non l’hai mai ricevuto; se la lavatrice, il televisore, il frigorifero che hai acquistato da poco sono difettosi e non sai come far valere la garanzia; se le tue bollette raggiungono cifre da capogiro, e per tanto altro ancora, rivolgiti ad Adiconsum e risolverai il tuo problema!
Con Adiconsum:
- Ti informi
- Segnali
- Concili
- Risolvi
Dal 1998 Adiconsum gestisce, unica Associazione consumatori, su incarico del Ministero dell’Economia e delle Finanze, il Fondo di prevenzione del sovraindebitamento e dell’usura, rivolto alle famiglie e alle imprese familiari, in situazioni di difficoltà economica, in possesso di specifici requisiti stabiliti dalla legge (Legge 108/1996 ex art. 15).
Dal 2006, Adiconsum gestisce, in esclusiva, il Centro Europeo Consumatori Italia, punto di contatto nazionale della Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net), istituita dalla Commissione Europea. Al riguardo, fornisce consulenza ai consumatori europei sui loro diritti e assistenza in caso di controversie transfrontaliere tra Azienda e Consumatore.
Adiconsum tutela i consumatori ed è impegnata per:
– La prevenzione delle sofisticazioni alimentari
– La repressione delle frodi commerciali
– La trasparenza sulle tariffe (telefonia, elettricità, acqua, gas)
– L’ambiente e il risparmio energetico
– Clausole contrattuali commerciali assicurative
– Vendita per corrispondenza, porta/porta e in tv
– Viaggi e vacanze
– Mutui bancari
– La multiproprietà